Política de privacidad
Fecha de entrada en vigencia: 01 de Diciembre del 2023
Información de IRON BODY
IRON BODY es un centro deportivo con NIT (o RUC) 1716693799001 ubicado en Av general Rumiñahui y Acceso 5, Frente al Hipermarket, el cuál puede ser contactado en el siguiente número celular +593 0983238176 o por medio de correo electrónico a ironbodygymm@gmail.com.
Información de Quira Software
Quira Software es una empresa de origen colombiano dedicada al desarrollo de software como servicio (SaaS), con sede administrativa en la ciudad de Medellín, la cuál opera desde el mes de Julio del 2021 y puede ser contactada a traves del siguiente número de celular +57 (304) 614-2803 o a traves del correo electrónico ssotoarroyave@gmail.com.
Información de NETGYM
NETGYM es un sistema administrativo para centros deportivos desarrollado por Quira Software que tiene operación en varios paises de Latinoamérica con mayor presencia en Colombia, el cuál cuenta con una plataforma web para los administrativos y una aplicación móvil en la Play Store y la App Store para los clientes de los centros deportivos, para más información puede acceder a el sitio web quira-netgym.com o puede contactarnos directamente por WhatsApp en el siguiente número +57 (304) 614-2803 o puede escribirnos por correo electrónico a ssotoarroyave@gmail.com.
Información de la aplicación móvil
IRON BODY es una copia personalizada de la aplicación móvil de NETGYM, esta aplicación es un complemento al modulo administrativo (web) con el que cuenta todo centro deportivo que contrata a NETGYM por medio de Quira Software.
Información sobre funciones de pago
Tanto la aplicación móvil de NETGYM como la de IRON BODY y todos los derivados de NETGYM son aplicaciones totalmente gratuitas y todas sus funciones estan habilitadas desde el momento que se crea una cuenta, sin embargo los centros deportivos son quienes determinan que usuario puede o no puede acceder a todas las funciones de la aplicación, esto debido a que la mayoría de centros deportivos trabajan bajo el modelo de negocio de suscripción para poder acceder a sus servicios y/o instalaciones, por lo tanto un usuario inactivo en el centro deportivo no podrá usar todas las funciones de la aplicación móvil.
Información sobre configuración inicial
Todo usuario que desee usar IRON BODY debe contar con una suscripción en el centro deportivo, de lo contrario la aplicación no será de utilidad, en el caso de los usuarios que utilicen la aplicación móvil de NETGYM deben pertenecer a algún centro deportivo que tenga contratación con NETGYM, y el centro deportivo será el encargado de otorgar su nombre para la configuración de la aplicación.
Información sobre los datos recopilados y su tratamiento
Teniendo en cuenta que NETGYM es un software (SaaS) que es usado por centros deportivos, desde Quira Software se da la opción a estos centros deportivos de que sean ellos mismos quienes decidan que información personal es obligatoria u opcional al momento de la creación de una cuenta según los términos y condiciones que cada uno de ellos designe para la prestación de sus servicios y/o instalaciones, también se aclara que la única información recopilada por la aplicación móvil es la solicitada al momento de crear una cuenta.
Como se mencionó anteriomente los centros deportivos, en este caso IRON BODY es quien decide que información debe ser requerida para que un usuario tome sus servicios y esté inscrito en su centro deportivo, a continuación se mostrará una tabla con toda la información que puede ser recopilada en el centro deportivo:
| Información | Usabilidad y tratamiento |
|---|---|
| Foto | Se utiliza mayormente como medida de seguridad, para ver que la persona que ingresa al centro deportivo coincida con el registro, y también se utiliza para personalización al interior de la aplicación. |
| Identificación | Se utiliza para asegurar que la persona solo pueda tener un registro en el centro deportivo y así evitar fraudes y falsificaciones. |
| Nombre | Se utiliza para personalización de la cuenta y como método de reconocimiento para los trabajadores del centro deportivo. |
| Fecha de nacimiento | Se utiliza para conocer la edad del usuario y así poder tener estadísticas sobre la población que asiste al centro deportivo. También se utiliza para personalización como por ejemplo enviar notificaciones y mensajes a las personas en su cumpleaños. |
| Dirección | No se requiere la dirección exacta, solo una referencia como por ejemplo el barrio en donde vive la persona, se utiliza como estadísticas para conocer de que lugares provienen la mayor parte de personas que asisten al centro deportivo. |
| Celular | Se utiliza para funciones del software como por ejemplo enviar mensajes o notificaciones por WhatsApp, y también es utilizado para tener un medio de contacto en caso de ser necesario. |
| Correo electrónico | Se utiliza para funciones del software como por ejemplo enviar mensajes o notificaciones por email, y también es utilizado para tener un medio de contacto en caso de ser necesario. |
| Nombre del contacto de respaldo | Se utiliza para tener un contacto de respaldo a quien acudir en caso de emergencia, debido a que los usuarios de la aplicación son personas que asisten al centro deportivo. |
| Celular del contacto de respaldo | Se utiliza para tener un contacto de respaldo a quien acudir en caso de emergencia, debido a que los usuarios de la aplicación son personas que asisten al centro deportivo. |
Importante: Toda la información recopilada en la aplicación está disponible en su totalidad solo para los administrativos del centro deportivo, en este caso IRON BODY, cada usuario debe haber firmado antes un consentimiento informado para poder completar su registro en el centro deportivo, por lo tanto IRON BODY está en la libertad de modificar en cualquier momento este consentimiento, igualmente al momento de la creación de la cuenta el usuario debe aceptar los términos y condiciones que el centro deportivo establezca.
Información sobre datos de salud (Health Data)
La aplicación puede recopilar y acceder a los siguientes datos relacionados con la salud y la actividad física del usuario, únicamente con el propósito de mejorar la experiencia dentro del centro deportivo:
| Dato de salud | Cómo se accede, recoge y utiliza |
|---|---|
| Registro de asistencia al centro deportivo | Se registra cada vez que el usuario ingresa al centro deportivo. Se utiliza para llevar un control de la frecuencia de actividad física del usuario y para el funcionamiento de su membresía. |
| Membresías y planes deportivos | Se almacena la información de los planes contratados por el usuario (tipo de plan, fechas de inicio y fin). Se utiliza para gestionar el acceso a los servicios del centro deportivo. |
| Agendamiento de servicios y clases | Se registra la inscripción del usuario a clases grupales y servicios deportivos ofrecidos por el centro deportivo. Se utiliza para la organización y control de cupos en las actividades. |
Estos datos son ingresados directamente por el usuario o por los administrativos del centro deportivo como parte del servicio contratado. La aplicación no accede a sensores del dispositivo, no recopila datos biométricos, ni se conecta con aplicaciones de salud de terceros como Google Fit o Apple Health.
Conservación y retención de datos
Los datos personales del usuario se conservan durante el tiempo que el usuario mantenga una cuenta activa en el centro deportivo IRON BODY. A continuación se detalla el período de conservación según el tipo de dato:
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos personales (nombre, identificación, correo, celular, dirección, foto) | Se conservan mientras el usuario tenga una cuenta en el centro deportivo. Pueden ser modificados por el usuario en cualquier momento desde la aplicación. |
| Historial de membresías y pagos | Se conservan de forma indefinida mientras la cuenta exista, ya que son necesarios para el historial contable y administrativo del centro deportivo. |
| Registros de asistencia | Se conservan de forma indefinida mientras la cuenta exista, como parte del historial de actividad del usuario. |
| Agendamientos de clases y servicios | Se conservan de forma indefinida mientras la cuenta exista, como parte del historial de actividad del usuario. |
Cuando un usuario solicita la eliminación de su cuenta a través del enlace de eliminación de cuenta, todos sus datos personales serán eliminados de forma permanente de los servidores en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la solicitud. Los datos relacionados con transacciones financieras podrán ser conservados por el tiempo que exija la legislación fiscal y comercial aplicable en el país donde opera el centro deportivo.
Información sobre terceros
Ni IRON BODY, ni ningún derivado de NETGYM tiene contrataciones con terceros, por lo tanto la unica entidad que tiene acceso a la información del usuario es el centro deportivo, en este caso IRON BODY a traves de la platorma administrativa (web).
Información de eliminación de cuentas
Para la eliminación total de la información de un usuario de IRON BODY se debe enviar una solicitud ingresando en el siguiente enlace Solicitar eliminación de cuenta, sin embargo todos los usuarios cuentan con la posibilidad de modificar la totalidad de su información personal en cualquier momento, pudiendo pasar como una persona anonima sin necesidad de intervención de parte del equipo administrativo de NETGYM.
Información de contacto
Si necesita ponerse en contacto con nosotros o tiene alguna inquietud sobre la política de privacidad, puede contactarnos por WhatsApp en el siguiente número +57 (304) 614-2803 o puede escribirnos por correo electrónico a ssotoarroyave@gmail.com.